事前確認項目*
【事前確認1】音声が出ないという問題に関しては「音声変換」で対応できることは確認いただけましたでしょうか？

【事前確認2】Androidの機種ごとの個別の問題として再生がカクつく、特定の番組の音声が出力されない場合がある点はご理解いただけていますか？

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ガラポンTVご購入店* ガラポン直販(直販サイト/Amazon/ヤフー) ValuMore＆スマートライフ(Amazon/楽天/ヤフー) ヨドバシカメラ ビックカメラ/ソフマップ PCデポ ロジテック(Amazon/楽天) あきばお～ NTT-X store GMOインターネット/NTT東日本 ソースネクスト アスキーストア 上記以外(※非正規販売店・中古はサポート対象外となります)

お問い合わせ内容　*基本記入項目には全てご回答ください 【基本記入項目】 １）再生に問題があるのは特定の番組ですか？全ての番組ですか？（目安として4chで合計10番組以上） 回答→[　　　　　]※特定の番組の場合は放送局名、番組名を正確にご記入ください。 ２）再生に問題があるのは特定の端末のみですか？それとも複数のOSの端末でしょうか？ ※端末機種名、OS、ブラウザ名、再生に使っているプレイヤ名を具体的に記入してください。 「スマホにダウンロード変換したけど再生できません」のような質問は回答優先順位を下げますので、多忙時はサポートされません。 回答例：Windowsのchromeだと問題なく再生できるが、Android Xperia Z2の内蔵プレイヤだと動きがカクつく →[　　　　　　　　　] 【自由記入欄】